1、两活

就是脑子要活泛，说话要灵活；大脑不是杂乱无章的，说话前大脑运转起来，说出来的话要灵活。

2、三多

就是多说好话，多说恭维的话，多说礼节上的话；适当的恭维有助于加深关系，如何去夸奖一个人也是一门技巧，所谓礼多人不怪，但是要注意度，免得适得其反。

3、四少

就是少谈具体的人，少说具体的事，少讲具体的话，少聊隐私的天；背后谈论别人很不好，特别是与同事或者不太熟悉的朋友交谈时更应该少谈论他人，你永远不知道你的话会传到谁的耳朵里。