职位:售后客服
职责:
1. 负责诊所的售后工作,包括解答客户的问题、处理投诉、解决客户纠纷等。
2. 收集客户反馈,分析客户需求,为诊所的运营提供参考。
3. 维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
4. 负责客户关系的管理和维护,及时了解客户需求和反馈,为客户的健康提供咨询和建议。
要求:
1. 中专及以上学历,具有客户服务或相关领域工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力,能够与客户建立良好的关系。
3. 具备一定的医疗常识,能够解答客户的一般医疗问题。
4. 熟练使用办公软件和CRM系统,能够独立完成售后工作。
5. 拥有良好的团队协作精神和责任心,能够积极主动地开展工作。
待遇:
1. 提供竞争力的薪资待遇和福利。
2. 提供良好的工作环境和团队氛围。
3. 提供完善的培训和职业规划支持。
4. 提供晋升机会和职业发展平台。